Praktische antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, verzending, retouren en het gebruik van Calmbay. Op zoek naar informatie over roos zelf of hoe onze peptidetechnologie werkt? Bekijk onze pagina's Roos uitgelegd en De wetenschap van peptiden. Staat je vraag er niet bij? Mail naar hello@calmbay.com.
Standaardlevering in Nederland en België is 1–2 werkdagen. Voor andere landen verschilt de levertijd per bestemming — bekijk onze Verzendpagina voor de details.
We verzenden naar bijna elk land wereldwijd. Verzendkosten en levertijd worden berekend bij het afrekenen.
Ja. Je ontvangt per e-mail een track & trace zodra je bestelling verstuurd is.
Mail zo snel mogelijk naar hello@calmbay.com. Als je bestelling nog niet verzonden is, helpen we je graag.
Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je bestelling te retourneren. Zie onze Retourpagina voor de procedure.
Mail hello@calmbay.com met een foto van het probleem en je ordernummer. Dan sturen we een vervangend product.
Neem contact op via hello@calmbay.com. We staan achter ons product en zoeken samen met je naar de juiste vervolgstap. We helpen je graag.
Ja. Onze formules zijn mild en beïnvloeden de haarkleur of chemische behandelingen niet.
Onze producten bevatten actieve ingrediënten voor een gezonde hoofdhuid. Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Overleg dan even met je huisarts of verloskundige voordat je voor jou nieuwe actieve ingrediënten aan je routine toevoegt.
Ja. Alle Calmbay producten zijn vegan en nooit op dieren getest.
Calmbay wordt ontwikkeld en geproduceerd in Nederland, in samenwerking met een laboratorium met meer dan 100 jaar ervaring in cosmetische formuleringen.
Op kamertemperatuur, uit direct zonlicht. Na opening 12 maanden houdbaar voor het beste resultaat.
De eerste zichtbare verbeteringen treden meestal op vanaf 10 dagen. Voor significant resultaat raden we minimaal 30 dagen aan. Veel mensen zien tot 60 dagen na de start nog verdere verbetering — voor het beste effect maak je dus de volledige kuur af. In 1 flacon zit voldoende voor 60 dagen bij 2 maal daags gebruik.
Dat raden we wel aan. Roos hangt samen met de balans van het hoofdhuid microbioom en balans heeft onderhoud nodig. Je kunt de treatment terugbrengen naar een paar keer per week en de Calmbay shampoo minimaal één keer per week gebruiken naast je reguliere haarverzorging. Zo houd je de hoofdhuid in balans en verklein je de kans op terugkeer van klachten.
Ja. Calmbay is ontwikkeld om in je bestaande routine te passen, niet om die te vervangen.
Volg je een dermatologische behandeling? Overleg dan even met je dermatoloog voor je Calmbay naast voorgeschreven producten gebruikt.
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en volg de instructies in je e-mail.
Mail naar hello@calmbay.com. We reageren binnen 2 werkdagen.
Ja. Calmbay is verkrijgbaar via geselecteerde dermatologen en haarprofessionals. Ben je professional en wil je samenwerken? Mail dan naar hello@calmbay.com.
We werken samen met creators die zelf ervaring hebben met roos of een gevoelige hoofdhuid — en die onze visie op hoofdhuidverzorging delen. Echte verhalen werken het sterkst. Stuur een korte introductie en je social handles naar hello@calmbay.com.
Voor interviews, samples of redactionele aanvragen kun je contact opnemen via press@calmbay.com.
Voor wholesale, retail, salonpartnerships of andere zakelijke kansen mail naar hello@calmbay.com.