Verzending & levering

Je Calmbay bestelling wordt vanuit Nederland verzonden via PostNL. Hieronder vind je levertijden, verzendkosten en wat je kunt verwachten bij internationale bestellingen.

Nederland
- Levertijd: 1-2 werkdagen na betaling
- Verzendkosten: €5,95 per bestelling
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €99

België
- Levertijd: 1-2 werkdagen
- Verzendkosten: €5,95 per bestelling

Rest van Europa en wereldwijd
- Levertijd: 3-7 werkdagen
- Verzendkosten: berekend bij het afrekenen, op basis van bestemming en gewicht

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace zodat je je pakket in real-time kunt volgen.

Pakket niet aangekomen?

Komt je bestelling later dan verwacht? Mail naar hello@calmbay.com en we lossen het samen op.

Douane, belastingen en invoerrechten (buiten de EU)

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden kunnen onderhevig zijn aan lokale invoer-BTW, douaneheffingen en afhandelingskosten. Deze kosten worden bepaald door het bestemmingsland en zijn voor rekening van de ontvanger — vaak betaal je ze bij levering aan de vervoerder. Calmbay heeft hier geen invloed op en kan de hoogte vooraf niet inschatten.

Voor landspecifieke informatie kun je contact opnemen met je lokale douaneautoriteit.

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk

Sinds de Brexit wordt het VK behandeld als een land buiten de EU. Bij ontvangst van je Calmbay bestelling int de vervoerder:

- 20% UK VAT over de orderwaarde
- Een afhandelingsvergoeding van de vervoerder (meestal £8-£12)

Deze kosten betaal je aan de vervoerder vóór of bij levering. Voor volledige informatie, zie de HMRC pagina over goederen uit het buitenland: gov.uk/goods-sent-from-abroad.

We werken aan een betere besteller-ervaring voor UK klanten. Heb je vragen over je bestelling? Mail naar hello@calmbay.com.

Vragen?

Mail naar hello@calmbay.com of vul onderstaand formulier in. We reageren binnen 2 werkdagen.

Voor het volledige juridische beleid, zie onze Verzendvoorwaarden.

Laatst bijgewerkt: mei 2026
Heb je een vraag? FAQ